en Suisse mon téléphone ne se connecte à aucun réseau. Comment faire ?

Bonjour Emmanuel,

L'activation d'une Option Internationale est nécessaire pour utiliser vos services en dehors de la France.

Vous êtes client chez nous depuis plus de 3 mois : je viens donc de vous activer par défaut l'Option Internationale Blocage Web.

Celle-ci vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.

L'activation se fait en général sous 2h, mais peut prendre jusqu'à 48h ouvrées lorsque la ligne concernée se trouve déjà à l'étranger.

Pour rappel, votre offre n'inclut pas d'usages depuis la Suisse.

Des Options Voyage Suisse sont disponibles pour vous permettre d'inclure certains usages et mieux gérer vos consommations :

• 30min d'appels + 50 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France à 6€ par mois
• 1h d'appels + 100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France à 9€ par mois
• 3h d'appels + 300 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France + 300 Mo en Suisse pour 20€ par mois.

La mise en place est possible depuis votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client