Question en attente de réponse
internet pendant appels
Bonjour, Il est impossible d’accéder à internet pendant les appels téléphoniques (je possède un IPhone 13 ). Pouvez vous me dire s’il y a une manipulation à effectuer et la raison de cette incompatibilité ?
Réponses
Bonjour Michael,
Pour me permettre de vous apporter mon aide, pouvez-vous me dire si votre demande concerne la ligne se terminant par 97 ou par 85 s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Les deux lignes
Michael,
Je viens de vous activer l'option gratuite "Voix Premium" qui permet le déblocage des appels 4g et Wi-Fi.
Cette option est gratuite et sans engagement.
L'activation peut prendre au maximum 2 heures.
Je vous invite à effectuer des redémarrages de votre mobile pendant ce délai.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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