Bonjour Philippe,
Votre forfait comprend les appels SMS/MMS en illimités et 13Go d'internet depuis l'Europe les DOM. Ce n'est pas nécessaire d'activer l'option internationale avec web.
Je vous confirme que les usages depuis Chypre sont bien compris dans votre forfait.
Au-delà de votre enveloppe data, il y a une possibilité d'effectuer un hors forfait à hauteur de 15€ puis une suspension de ligne interviendra avec une demande d'avance sur facture. Vous recevrez des SMS d’alerte.
Ce dispositif est mis en place par mesure de sécurité pour éviter une facturation excessive pour les clients à l'étranger détenant un smartphone.
Je vous joins le tarif pour l’utilisation d’internet en cas de hors forfait :
- Internet : 0,00216 €/Mo d'Internet utilisé.
Vous pouvez également utiliser la Wifi, gratuitement.
Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeennePour pouvoir accéder à internet, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données.
Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, … etc.). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.
En revanche, avant votre départ à l'étranger, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux:
- Composer le 777
- Appuyer sur la touche #
- Appuyer sur la touche 3
- Appuyer à nouveau la touche 3
- Suivez les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.