Question en attente de réponse
Non réception code confidentiel
Bjr
J’essaie en vain de me connecter à mon espace client, mais suite à trop de tentatives, je dois récupérer mon code confidentiel, mais ne reçois pas ce dernier, que cela soit par mail ou par sms?
Comment faire svp ?
Merci
Réponse
Bonjour Frédéric,
Seul le titulaire de la ligne a accès à la réinitialisation du code confidentiel depuis son espace Client.
Il pourra ensuite s'aider de cette FAQ pour effectuer la réinitialisation du code :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Si cela ne fonctionne pas, le titulaire de la ligne devra nous contacter sur l'Assistance Mobile pour effectuer la reinitialisation.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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