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Question en attente de réponse

Séjour Chypre Sud: quelle option pour ne pas avoir de hors forfait si le smartphone se connecte au réseau Turc ?

NICOLAS P.
NICOLAS P.

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Bonjour, je pars 3 semaines a Chypre pour un road trip sur la partie Sud de l'île, donc incluse dans mon forfait. Mon itinéraire va me faire passer le long de la frontière Chypre Sud / Chypre Nord, et je sais que le côté nord n'est pas inclus dans mon forfait. 2 questions: quels sont vos opérateurs partenaires à Chypre Sud afin de bien sélectionner le bon opérateur ? Et au cas où dans pa poche, mon smartphone se connecterai à un réseau Turc le long de la frontière, quelle option proposez vous afin de ne pas avoir de hors forfait, et à quel moment dois je y souscrire ?
Merci

Réponse

Bonjour Nicolas,

Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en UE/DOM décomptés du forfait et 25 Go depuis l'Europe et les DOM.

Pour utiliser la ligne en Chypre Je vous invite à redémarrer votre mobile en arrivant à votre destination et de mettre en place le réseau en mode automatique via les paramètres.
Pour émettre un appel vers la France il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro de numéro de votre correspondant.

Concernant la consultation du répondeur, je vous invite à personnaliser un code secret avant de partir en voyage.
Pour plus d'informations, je vous invite à lire cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Si vous réalisez des usages surtaxés (appels numéro surtaxé par exemple), dans ce cas-là, ils seront décomptés en hors forfait.

Pour faire le suivi de votre consommation, il suffit d’accéder à votre espace client disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client.

Pour ne pas avoir un hors forfait au niveau d’internet, je vous propose de mettre en place une option internationale avec blocage web qui vous permet d’utiliser les 25Go et après la consommation de la totalité de votre enveloppe d’internet vous serez bloqué.
Il est possible de l'activer depuis votre Espace Client en suivant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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