Question en attente de réponse
Je suis actuellement au Maroc et j’ai pas de réseau depuis 1 mois
Le réseau m’affiche aucun service, j’ai dû déjà posé le problème
Dernière tentative de vous contacter par téléphone avec Madame Chloé a échoué
Je suis joignable sur ce numéro **********
Prière de me contacter Merci
Réponse
Bonjour Amine,
Suite à notre échange, une mise en relation avec notre support technique a été effectuée. En espérant que les manipulations effectuées vous auront permis de retrouver l'accès à vos services.
Je vous invite également à consulter nos conditions générales de services concernant les tarifs appliqués depuis le Maroc, page 4 : https://www.cdiscount.com/odr/ImagesOK/CommercialOffer/co...
Je vous souhaite un bon séjour.
Bon week-end,
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'arrive pas activer l option monde depuis mon espace client je suis au maroc pour l'achat de mon billet d'avion
Je suis au maroc pour mon billet d'avion je dois confirmer l achat par ma banque par...Bonjour MOSTAFA, L'utilisation de votre ligne au Maroc n’est pas incluse dans votre forfait et facturée en hors forfait selon la tarification suivante : - Appels : 1... -
Activation de l option internationale depuis le Maroc
Bonjour je souhaiterai obtenir l option internationale avec internet bloqué je suis au Maroc actuellement et ma puce de France n'est pas reconnu aucun service Merci de...Bonjour Donatien, Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Union Européen et les DOM en cas de voyage occasionnel et cela contient des appels et SMS/MMS... -
Je n'ai pas l'option internationale gratuite
Bonjour, Actuellement au Maroc ma SIM ne capte pas de réseau. Pourriez vous activer l'option internationale gratuite svp ? Comme expliquer sur le lien : https://www...Bonjour MUSTAPHA, L'option internationale vous permet d'utiliser votre ligne depuis (hors les pays inclus dans votre forfait) ou vers l'étranger. L'activation de cette...
-
