Question en attente de réponse
Coupures lors de la communication
Bonjour je suis récemment passée chez NRJ Mobile et depuis j'ai des coupures quasi systématiques lors de mes appels.
Les interlocuteurs m'entendent mais moi je n'entend plus rien d'un coup.
J'ai un iPhone 14 Pro, j'ai tenté de désactiver la 5G mais le problème est le même. J'ai réinitialisé mes parametres reseau et SIM mais rien de change...
Est-ce l'option voix premium est activiée sur ma ligne ? serait il possible de résoudre ce problème. Je n'avais pas tous ces problèmes avec mon précédent fournisseur avec le même téléphone.
Merci d'avance
Amélie
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