Question en attente de réponse
Détail de consommation non fourni
Bonjour, 15 minutes après mon entrée à Andorre j'ai reçu des sms me signalant que mon forfait était bloqué pour dépassement de consommation, alors que je n'ai quasiment pas été sur internet, que je n'ai pas téléphoné et pas envoyé de sms. j'ai alors coupé mon téléphone.
Vous m'envoyez une facture avec un dépassement de 59,85 € et je dois payer 60 € pour réactiver ma ligne.
Avant de payer je souhaite avoir le détail des dépassements qui me paraissent démesurés et qui n'apparaissent pas sur votre site.
Merci de me répondre rapidement afin de pouvoir débloquer ma ligne.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changement de prix offre à vie
Vous m'avez augmenté à 9€99 depuis trois mois alors que j'avais souscrit à une offre à 7€98 à vie sans aucune acceptation de ma part. Merci de me repasser au prix initial et de... -
Remboursement Option Etats Unis
Bonjour suite à mes nombreux messages restés sans réponse, je vous réitère ma demande de remboursement de l'option recharge 3Go aux Etats unis dont je n'ai absolument pas pu... -
Retour Allemagne le téléphone ne fonctionne pas
Je veux le code rio de mon numéro nrj URGENT
-
