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Question en attente de réponse

Option voix premium / Appels WIFI

Fabrice G.
Fabrice G.

Fabrice G.

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Bonjour, je viens d'apprendre par un technicien NRJ Mobile que les appels WIFI ne fonctionnent sur Apple que sur iPhone 13 ou 14.
Je trouve cela dommage et anormal qu'il faille un téléphone à 1000€ pour profiter d'une option aussi basique et qui fonctionnait très bien sur mon iPhone 11 avec mon ancien opérateur. Allez-vous faire le necessaire pou ouvrir cette possibilité à d'autres téléphones plus anciens ?

Réponse

Bonjour Fabrice,

Je suis navré pour la gêne occasionnée.

En effet, les mobiles de marque Apple ne sont pas compatibles avec notre option d'appels en Wifi.

Cependant ils sont compatibles avec notre service Voix 4G. Je vous invite de ce fait, à consulter la FAQ suivante afin de paramétrer votre mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

J'espère avoir pu répondre à votre demande.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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