Question en attente de réponse
impossible demander nouveau code
impossible de demander un nouveau code pour connexion espace client pour ma ligne 06xxxxxx50 email ..................nini@gmail.com. J'ai oublie mon code et peut etre meme que je ne me suis jamais connecte a l esapce client. le procedure pour nouveau code echoue sans cesse, pas moyen de valider apres avoir fait le test captcha.URGENT
Réponse
Bonjour Laurent,
Nous rencontrons un incident sur l'Espace Client.
En effet, lorsque vous essayez de réinitialiser votre code confidentiel sur l'application mobile ou sur le site internet, vous rencontrez un message d'erreur (Après validation de la Captcha).
Sur l'espace client cela reste fonctionnel.
Pour cela, je vous invite à vous connecter depuis votre espace client depuis un ordinateur en attendant la résolution.
Nos équipes travaillent à la résolution du problème pour que cela soit résolu dans les plus brefs délais.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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