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Question en attente de réponse
Bonjour.
Je viens de changer de téléphone pour un Nokia 8210 4G
La ligne fonctionne très bien en téléphonie 4G.
Je n'accède pas à internet.
Merci de bien vouloir m'indiquer les paramètres correspondants à cet appareil ?
Merci
Cordialement
Jean
Réponses
Bonjour Jean,
Avant toute chose , assurez-vous que les données mobile sont activées.
Par la suite, je vous invite s'il vous plait à vous rendre dans les menus suivants:
Paramètres.
Connexions.
Réseaux mobiles.
Nom des points d'accès.
Ajouter.
Complétez s'il vous plait les champs suivants :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer.
Activez et désactivez le mode avion ou redémarrez le mobile pour que les modifications soient prises en compte.
Si besoin, le service client téléphonique est à votre disposition du Lundi au Samedi de 8h à 20h au 09 69 36 02 00 ( appel non surtaxé ) depuis un fixe ou au 675 200 (prix d'un appel normal) depuis un mobile abonné à NRJ MOBILE.
Bonne journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Jean,
Vu que vous n'arrivez pas à enregistrer les paramètres internet sur sur mobile, vous êtes invité à accéder sur le Site Web Tchat Direct du constructeur Nokia : https://www.nokia.com/fr_fr/phones/support#contact-us.
n'hésitez pas à revenir vers nous pour des nouvelle demandes.
Bonne journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
Les possibilités de l'appareil sont les suivantes, pré-remplies comme suit :
Nom : NRJWEB
Nom d'utilisateur : (vide)
Mot de passe : (vide)
Point d'accès : fnetnrj
Passerelle : (vide)
Port : 0
Définir la page d'accueil : (vide)
Adresse DNS : 0.0.0.0
Type de réseau : HTTP (il y a une autre possibilité WAP, mais internet ne fonctionne pas non plus).
Type d'IP : IPv4 (il y a deux autres possibilités, IPv4/IPv6 et IPv6, mais internet ne fonctionne pas non plus).
Merci de m'indiquer les paramètres Auchan télécom correspondants à ces lignes de paramétrage, différentes de votre proposition.
Bonjour Jean,
Puisque le dysfonctionnement persiste toujours, je vous invite à réessayer les manipulations suivantes :
Complétez s’il vous plaît les champs suivants :
Bonne journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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