Question en attente de réponse
avez vous bien pris en compte ma résiliation svp ?
avez vous bien pris en compte ma résiliation svp en date du 24/05?
Réponse
Bonjour Marion,
Je vous confirme que votre nouvel opérateur a bien résilié votre ligne dans la journée du 24/05.
Votre ligne est donc résiliée dans nos services depuis cette date. Vous recevrez dans les prochains jours une facture de clôture à l'adresse indiquée sur la ligne avec le détail d'un éventuel remboursement en cas de trop-perçu sur le dernier mois en cours.
Si nous n'avons pas pu répondre à toutes vos attentes, j'en suis navré.
Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels wifi impossible de l’activer dans mob espace
Bonjour, je souhaite activer les appels wifi sur mon téléphone, car chez moi je capte mal le réseau. -
vo-lte vo-wifi
Bonjour. Pourriez vous m'activer la VO-LTE ainsi que le Vo-WIFI ? Je dispose d'un iphone 13. Confirmez moi que ces options sont gratuites. Merci. -
J’aimerais savoir si mon forfait fonctionne en Belgique
Je peut utiliser mon forfait internet en Belgique
-
