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Question en attente de réponse

facturation option blocage d'appel

ALAIN R.
ALAIN R.

ALAIN R.

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Bonjour,
Lors de la mise en place de mon forfait j'avais demandé le blocage gratuit sur les sms et numéro surtaxé , hors on m'avait mis l' option blocage d'appel payant.Aprés réclamation , mon blocage d'appel payant avait été modifié et mis en blocage d'appel option gratuite.
Par contre sur la facturation de ce mois ci, je vois 70 cts de l'option blocage d'appel,, alors que celle ci avait été supprimée , pouvez vous me faire le remboursement.Cela concerne le numéro 06 xx xx xx 08
Merci
Cordialement

Réponse

Bonjour Alain,

En effet je constate que l'option payante a été activé par erreur et j'ai effectué une régularisation de 1 euro. Ce montant sera déduit de votre prochaine facture.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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