Bonjour Aidan,
J'ai vérifié les consommations de votre ligne et constate que vous avez pu utiliser internet ce matin.
Je vous invite à vérifier que l'itinérance des données n'a pas été désactivée par inadvertance et à redémarrer votre mobile.
Si l'anomalie persiste, vous pouvez contacter nos services pour une assistance au 09 69 360 200 (non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour une assistance technique, l'appel doit être effectué depuis une autre ligne afin que votre mobile soit disponible et hors communication pour permettre les manipulations.
Si vous souhaitez passer par mon intermédiaire pour la mise en relation, je vous propose de compléter votre profil Assistance mobile avec le numéro pour vous contacter et à me transmettre en retour vos disponibilités à partir de demain.
Bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile.
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