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Bonjour à tous! j'ai opté pour un forfait 5G , depuis plusieurs semaine je n'ai que de la 4G , NRJ a t-il oublié...
Bonjour à tous! j'ai opté pour un forfait 5G , depuis plusieurs semaine je n'ai que de la 4G , NRJ a t-il oublié de renouveler ses accès aux antennes 5G ? dans Caen je ne la capte plus , idem en centre commercial et ni dans l'immeuble de mes amis qui ont forfait NRJ 5G et dont l'antenne envoyait de la 5G au début des forfaits... Autant réduire la facture au prix de la 4G car on paie au final pour rien de plus ! tout en payant plus cher!
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Anonyme
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Bonjour Cédric,
Je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée .
Un incident générique du réseau est déclaré dans votre région.
Rassurez-vous, nos équipes techniques sont mobilisées pour un correctif dans les meilleurs délais.
La date prévue pour le rétablissement est le 15/06/2023.
Il vous suffira donc de redémarrer régulièrement votre téléphone à partir de la date de rétablissement, afin que vous puissiez retrouver vos services .
Je reste a votre entière disposition.
Bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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