Bonjour Yannick,
Votre forfait vous permet d'avoir des appels , SMS et MMS en illimitée dans l'Union Européenne et DOM avec une enveloppe internet de 21 Go.
Les usages depuis Monaco vous seront facturés en hors forfait selon la brochure tarifaire ci-dessus :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Sachant que pour utiliser votre ligne à Monaco, il sera nécessaire d'activer une option internationale. Celle-ci sera disponible depuis votre espace client à partir de trois mois d'ancienneté en passant par les étapes suivants :
- Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
- Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
- Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
- Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider
Cette option est gratuite, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient :
- l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
- l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile