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Question en attente de réponse

Monaco inclus forfait Woot 5G 150 GO

Yannick R.
Yannick R.

Yannick R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour est ce qu'à Monaco les appels SMS sont compris dans le forfait Woot 150 Go Nrj mobile ? La data est elle décomptée des données en itinérance ? Merci par avance

Réponse

Mariam E.
Mariam E.

Mariam E.

Niveau
3
4450 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yannick,

Votre forfait vous permet d'avoir des appels , SMS et MMS en illimitée dans l'Union Européenne et DOM avec une enveloppe internet de 21 Go.

Les usages depuis Monaco vous seront facturés en hors forfait selon la brochure tarifaire ci-dessus :

https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Sachant que pour utiliser votre ligne à Monaco, il sera nécessaire d'activer une option internationale. Celle-ci sera disponible depuis votre espace client à partir de trois mois d'ancienneté en passant par les étapes suivants :

  • Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client
  • Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Forfait et options
  • Étape 3 : Dans la partie Options supplémentaires de la rubrique Forfait, cocher l’option souhaitée.
  • Étape 4 : Cliquer sur le bouton Valider

Cette option est gratuite, vous pouvez souscrire à celle qui vous convient :

  • l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
  • l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.

Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une excellente journée.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile

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