Cette question a été résolue
option vod
Bonjour,
Je viens de recevoir aujourd'hui un sms me disant que mon abonnement auprès de Playvod a 2,99 semaine à bien été pris en compte. Je n'ai jamais cliqué sur un lien pour m'abonner à quoi que ce soit.
je viens d'aller voir dans mon compte et l'option à soit disant été prise le 2 juin alors que j'ai reçu le sms qu'aujourd'hui.
Je me suis donc instantanément désabonné sur mon espace client.
Je souhaite être remboursé des 5,98 prélevé car je n'ai effectué aucune manip.
J'ai par ailleurs été sur mon espace client la semaine dernière et l'option n'y était pas alors qu'elle aurait soit disant été prise le 2 juin...
Ceci s'apparente à des pratiques abusives d'bonnement sur les petits forfaits.
Je suis nouveau client depuis à peine deux semaines celà ne me rassure pas concernant la suite.
J'espère que ma demande de remboursement sera prise en compte?
Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J ai 2,99euro de hors forfait non justifié ce mois ci 04/2024
Bonjour comment faire pour désactiver cet hors forfait non justifié Merci -
J’ai un forfait à 9.99€ par mois avec 4g, j’aimerais souscrire à de la 5G et ne pas changer de numéro
J’ai un forfait à 9.99€ par mois avec 4g, j’aimerais souscrire à de la 5G et ne pas changer de numéro -
Pourquoi mon forfait a t-il changé sans mon autorisation ?
Bonjour, pourquoi mon forfait de 200 Min 200 SMS 200 Mo - sans engagement à 2 €/mois est passé à un forfait de 3, 99 € le mois, sans mon autorisation et sans me prévenir ?Bonjour, Bravo, soyez ferme ! Ne vous laissez pas abuser. Vous avez le droit pour vous. Tout changement du contrat ne peut se faire sans votre acceptation. N'oubliez pas de...
-
-
-
Maude a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Maude a répondu
-
JEAN-LOUIS a posé une nouvelle question
-
