allemagne internet

Bonjour Claudie,

Votre forfait Cdiscount mobile vous permet d’utiliser votre ligne depuis l'Union Européenne et les DOM en cas de voyage occasionnel. Vous bénéficiez d'appels, SMS/MMS en illimitée plus une enveloppe data de 3 Go.

Je vous rassure, vous pouvez appeler et envoyer gratuitement des SMS de l'Allemagne vers Allemagne, ainsi de l'Allemagne vers la France.

Je constate que vous avez activé l'option internationale avec Web depuis votre espace client, celle-ci ne bloque pas l'accès à internet après épuisement des 3 Go.

Je viens de la désactiver et je vous ai activé l'option internationale avec blocage Web pour éviter le dépassement.
Le délai de prise en compte est de 2h à 24h maximum.

Je vous conseille de privilégier la connexion wifi, pour une meilleure gestion de votre enveloppe data de 3Go.

Avant votre départ, Il faudra vous assurer que le réseau mobile est en mode automatique pour capter le réseau local et que les données en itinérance sont bien activées pour pouvoir accéder à internet.

Une fois en Allemagne, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.

Je partage avec vous une FAQ qui vous indique les étapes à suivre pour l'activation des données en itinérance : https://www.assistance-mobile.com/questions/1842007-activer-data-etranger-mobile

Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou + 33 en supprimant le premier zéro de numéro de votre correspondant.

Je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur avant de quitter le territoire français afin d'écouter vos messages vocaux en suivant les étapes ci-dessous :

• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Si vous comptez voyager par bateau, je vous conseille de mettre votre mobile en mode Avion pour ne pas capter le réseau satellitaire en plein mer, car les usages vous seront facturés en hors forfait.

Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile