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Question en attente de réponse

Mes factures sont inaccessibles

ALIX E.
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Impossible d acceder à mes factures. un message pop up indique:Erreur, echec de la connexion serveur, veuillez réessayer plus tard. Cela fait trois mois que j essaiemais c est toujours le même problème. Merci d avance pour votre aide

Réponse

Bonjour Alix,

Je constate que l'accès à l'espace client est restreint pour l'utilisateur de la ligne.
Ce qui bloque l'accès à certains actes de gestions comme la visualisation des factures.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire du contrat qui pourra y accéder en s'identifiant avec le login dédié.

En complément d'informations la FAQ suivante est disponible :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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