Question en attente de réponse
Hors forfait que j'ai paie depuis deux mois mais je n'ai rien souscrit svp aidez moi
euros depuis deux mois et personne pour m'éxpliquer d'ou cela vient ?????bonjour j'ai un hors forfait de
Réponse
Bonjour Edith,
J'ai consulté votre dernière facture et constate plusieurs éléments facturés hors forfaits.
Un abonnement internet+ à 2,99 euros par semaine a été souscrit sur votre ligne le 05/04/2023 et résilié le 24/05/2023. 8,98 sont facturés (période du 05/05-04/06).
Il y a également 10 euros de frais de remise en service suite au rejet du prélèvement de la facture précédente.
Enfin, une option de blocage a été facturée 0,36 pour la période du 24/05 au 04/06 et 1 euro du 05/06 au 04/07.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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