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Question en attente de réponse

erreur 28 impossible d'envoyer le message

Pierre T.
Pierre T.

Pierre T.

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erreur 28 impossibilité d'envoyer les messages

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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points

Bonjour Pierre,

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

D'après mes vérifications, je constate que votre adresse n'est pas impactée par un incident générique.

Pour résoudre votre dysfonctionnement, n'hésitez pas d'abord à retirer votre carte SIM et la réinsérer.

Si l'anomalie persiste, je vous invite à vérifier le numéro de centre de messagerie en passant par les étapes suivantes :

se rendre sur l'application Messages => Options (3 points verticaux) => Paramètres => Plus de paramètres => SMS => Centre de message. Le numéro doit être 0033771090909, sinon, je vous invite à le modifier.

Si le dysfonctionnement persiste toujours, je vous invite à supprimer des SMS des boîtes d'envoi et de réception, des éléments envoyés (SMS en cours d'envoi) et des brouillons.

Vous pouvez tester votre carte SIM dans un autre mobile, si après toutes ses manipulations, vous n'arrivez toujours pas à envoyer les SMS.

Vous trouvez ci-joint un lien qui répond à toutes vos questions : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/

Je reste à votre entière disposition et je vous souhaite une agréable journée.

Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

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