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Question en attente de réponse

Bonjour. Mon forfait est 100 go en France et 13 go en Europe. 13 go sont inclus dans 100 ou 100 PLUS 13 donc 113?Merci

PAUL G.
PAUL G.

PAUL G.

Niveau
0
2 / 100
points

Je vais en Allemagne et vais usiliser 13 go en Europe. Mais je ne suis pas sûre si c’est 100 en France dont 13 en Europe or 100 en France et + 13 en Europe supplémentaire (100+13=113). merci en avance!

Réponse

Meryem A.
Meryem A.

Meryem A.

Niveau
6
45620 / 75000
points
Equipe

Bonjour PAUL,

Vous avez le forfait Cdiscount mobile 100 Go qui vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimité en Union Européenne et DOM plus une enveloppe internet de 13 Go lors de votre séjour.

L’enveloppe data en UE et DOM n’est pas décomptée des 100 GO.

Je viens de vous activer l’option Internationale “Blocage Web” sur votre ligne. Elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'Allemagne sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi). Le délai d’activation est de 2h à 24h.

Quelques points à savoir :

  • En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode Automatique.
  • Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
  • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
  • Pour consulter le répondeur depuis l'Etranger il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
  • Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
    https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

    Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.
    Meryem, Conseillère Assistance Mobile

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