Bonjour Cécilia,
Le blocage gratuit des numéros surtaxés et des achats à l'acte est en cours d'activation sur la ligne de votre fille.
Le délai de mise en service est compris entre 2 h et 24 h et il est recommandé de redémarrer le mobile concerné pour une bonne prise en compte.
En revanche, il ne peut y avoir de prise en charge de la facturation hors forfait.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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