Question en attente de réponse
Vous avez augmenté le montant de mon forfait habituel depuis 10 ans, sans mon accord !!!
Mon forfait habituel est de 4.99 euros depuis 10 ans comme le notifie mon contrat avec Auchan Telecom. A mon insu vous me prélever de 6.99 euros le 30/06/2023 au lieu de 4.99 euros ? Je ne vous ai jamais donné mon accord par Sms ou émail ou dans mon espace client, dès lors, je vous prie de bien vouloir régulariser votre erreur pour les factures à venir, et de me rembourser la somme de 2.00 euros. Merci de bien vouloir me confirmer par émail. Me M. Linda H. Axel
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