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Question en attente de réponse

Mon forfait ne c pas renouveler comme tout les 26 du mois est ce normal ?

LAETITIA H.
LAETITIA H.

LAETITIA H.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
LAETITIA H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juin 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Pour mon forfait ne c pas renouvelé comme d’habitude tout les 26 du mois est ce normal ?

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Laëtitia,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre fidélité depuis plus de 5 années.

Je constate en effet que le jour de renouvellement de votre forfait est le 26. En revanche, nous ne pouvons pas nous avancer sur l'heure exacte de remise à zéro. Celle-ci peut intervenir à tout moment.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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