Bonjour Lies,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement rencontré.
En analysant votre dossier, je constate que votre ligne est en cours d'activation, la portabilité est entre 11h et 15h, c'est la raison pour laquelle je vous invite à patienter et redémarrer le mobile entre temps pour accélérer l'activation.
Si besoin, n'hésitez pas à consulter le site Assistance Mobile
"https://www.assistance-mobile.com/#/", ainsi de prendre contacte avec notre service client sur le 09 69 36 02 00.
Je vous souhaite une excellente journée.
Imane, Conseillère Assistance Mobile.