Question en attente de réponse
prélèvement abusif sur mon compte, ma facture mobile est de 2,99 euros
vous m'avez prélevé 2 montant qui n'ont
pas lieu d'etre, 1 de 250 euros et 1 autre de 59 euros, alors je souhaite le remboursement immédiat
Réponse
Bonjour Murielle,
Je viens de vérifier vos derniers prélèvements mensuels pour la ligne 06******85 et ne retrouve aucun de ces montants.
Aucune autre ligne mobile n'est liée à l'IBAN utilisé pour les prélèvements de la 06******85 non plus.
Je vous recontacte de suite par message privé afin de vous demander plus d'informations.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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