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Question en attente de réponse

C’est quoi la facture que vous désirez prélever?

LIES Z.
LIES Z.

LIES Z.

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J’ai réglé un mois entier lors de ma commande, alors pourquoi voulez vous prélever une facture alors que c’est déjà réglé? Expliquez moi comment vous fonctionnez car vous n’êtes pas très clair?

Réponse

Bonjour Lies,

Je tiens d'abord à vous souhaiter la bienvenue parmi nos clients.

En date du 28/06/2023 une facture de mise en service s'est éditée. Celle-ci ne fait pas un mois complet, elle est donc d'un montant de 8,22 €, son prélèvement est prévue pour le 8/07/2023.

Lors de la souscription, vous avez réglé la somme de 1 € par carte bancaire. Je ne remarque aucun paiement d'un mois de forfait complet.

Vous pouvez retrouver ces factures sur votre espace client en suivant cette procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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