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Question en attente de réponse

comment retire la suspention de mes deux ligne xxxxxx5318 et xxxxxx59639

JAMILA V.

JAMILA V.

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Nom de l'auteur: JAMILA V.

Nombre de réponses: 1 réponse

Date: 1 juillet 2023

: il y a 11 mois

Consultations: consultée 19 fois

question: q

j ai suspendu c est deux ligne et je voudrai les reactiver en urgence merci

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

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: Equipe

Nom de l'auteur: Laurent A.

Date: 3 juillet 2023

: il y a 11 mois

réponse: r

Bonjour Jamila,

Je constate que vos lignes se terminant par 9639 et 5318 sont suspendues depuis le 20/06/23

Je vous confirme que j'ai pu procéder à la remise en service de votre de ces dernières.

Le délai d'activation est de 2 h maximum, durant ce dernier, je vous invite à redémarrer les mobiles respectifs afin d'actualiser vos cartes sim.

J'en profite également pour vous inviter à vérifier et si besoin mettre à jour vos coordonnées. Voici la procédure depuis votre compte client : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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Type de contenu : Entraide
Offre : Offre Mobile
Assistance Mobile : Demandes Urgentes
Marque : NRJ Mobile
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