Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Samir,
Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte Sim hier, le 04/07/2023 sur la ligne 07xxxx8418.
Vous recevrez par défaut une carte Sim triple découpe, adaptable aux formats Standard, Micro et Nano.
Le premier remplacement est gratuit depuis votre Espace Client.
Les délais de réception sont de 48h à 72h ouvrées + les délais postaux.
À réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client, elle sera fonctionnelle sous 2h maximum et votre suspension sera automatiquement levée.
N'hésitez pas à vous aider de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
erreure de facture
Bonjour, J'ai un abonnement de 3.99€ et il m'a été prélevé 7.99€ .Merci de rectifier cette erreur qui a déjà été faite il y a deux mois. Pouvez-vous vérifier l'abonnement avant... -
Mes SMS arrivent pour plusieurs de mes contacts mélangés.
Mes SMS apparaissent normalement sur mon téléphone mais la fin est mélangée à d'anciens SMS pour plusieurs de mes contacts lorsqu'ils les reçoivent. J'efface régulièrement les... -
Pour la 3 eme fois consécutives toujours pas de réponses
Pour la 3 eme fois consécutives , le problème n’est pas résolu . J’ai besoin urgemment de ma puce . Avez vous mon numéro RIO également pour que je change d’opérateur . Sa fait...
-
-
