Bonjour Stéphane,
Le prélèvement prévu le 13/07 reprend les sommes de la facture du 31/05/2023 plus celle du 03/07/2023.
En effet, votre ligne suit un cycle de facturation précis chaque mois :
- le 29 votre forfait se renouvelle
- le 31 la facture est éditée
- le 10 la facture est prélevée
Lors de votre règlement par carte le 03/07 la facture était déjà éditée cumulant les sommes impayées et la nouvelle facture.
La somme trop perçue si le prélèvement est autorisé viendra en déduction de vos prochaines factures.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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