Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Catherine,
Vous avez plusieurs possibilités, pour bénéficier de plus de gigas.
Si vous arrivez au bout des 5Go d'internet inclus dans votre forfait, vous recevrez un SMS vous indiquant que votre débit est réduit. Ce message proposera également de répondre afin de rétablir le débit pour utiliser 5Go supplémentaires, facturés 10€ sur votre prochaine facture.
Sinon, vous avez la possibilité de changer d'offre et partir sur un abonnement incluant plus de gigas. Nous avons des offres à tarifs équivalents, avec plus de gigas. Ce changement ne peut pas être fait pour une durée provisoire. Si le nouveau forfait ne vous convient pas sur la longue durée, il pourra toujours être changé par la suite.
Si vous souhaitez que nous fassions le point sur nos autres forfaits, je peux vous contacter. Puis-je vous appeler sur le numéro de mobile qui finit par 95 ? Quelles sont vos prochaines disponibilités ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon weekend.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Catherine,
J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Quelles sont vos disponibilités pour un rappel ?
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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