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Question en attente de réponse

Bonjour ma ligne est toujours rétreinte malgré une regulisation par CB

SOFIEN J.
SOFIEN J.

SOFIEN J.

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J’ai effectué un règlement rapide de ma facture impayé mais ma ligne est toujours restreinte.. depuis plus de 4 heures

Réponses

Bonjour Sofien,

Après vérification, je constate effectivement un règlement par carte bancaire aujourd’hui le 08/07/2023.

De notre côté, la ligne a bien été remise en service et normalement tout refonctionne à nouveau dans un délai de 2 heures maximum.

Avez-vous bien pensé a redémarrer votre mobile ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et bon week-end !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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SOFIEN J.
SOFIEN J.

SOFIEN J.

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Bonjour non toujours rien même en faisant ces manipulations j’ai aucun service de marqué sur mon iPhone

Bonjour Sofien,

Au vu de votre retour, je vais me permettre de vous recontacter par message privé afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.

À tout de suite par message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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