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Question en attente de réponse

Bonjour ma ligne est toujours rétreinte malgré une regulisation par CB

SOFIEN J.
SOFIEN J.

SOFIEN J.

Niveau
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12 / 100
points

J’ai effectué un règlement rapide de ma facture impayé mais ma ligne est toujours restreinte.. depuis plus de 4 heures

Réponses

Bonjour Sofien,

Après vérification, je constate effectivement un règlement par carte bancaire aujourd’hui le 08/07/2023.

De notre côté, la ligne a bien été remise en service et normalement tout refonctionne à nouveau dans un délai de 2 heures maximum.

Avez-vous bien pensé a redémarrer votre mobile ?

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et bon week-end !

Léa, Conseillère Assistance Mobile.
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SOFIEN J.
SOFIEN J.

SOFIEN J.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour non toujours rien même en faisant ces manipulations j’ai aucun service de marqué sur mon iPhone

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
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18000 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sofien,

Au vu de votre retour, je vais me permettre de vous recontacter par message privé afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.

À tout de suite par message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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