Cette question a été résolue
L’option voix premium est activée pour mon forfait mais je n’arrive pas à l’activer sur mon téléphone.
Option activée sur mon espace client, mais indisponible dans les réglages alors que avec mon ancien opérateur ça l’était. Comment régler ça ? merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
Bonjour Guilhem,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Afin d'activer l'option sur votre mobile, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :
- Allez dans Réglages et sélectionnez Données cellulaires.
- Sélectionnez Options et sélectionnez Voix et données.
- Cochez 4G, VoLTE activée et appuyez sur le bouton Retour
Vous pouvez désormais consulter et gérer cette option depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin avec un nouveau post.
Je vous souhaite une excellente journée.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
Je suis actuellement à andorre et je suis bloquée, je ne peux effectuer ni des appels ni sms ni internet Merci de résoudre ce problème le plus bref délais car c’est très... -
Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
Actuellement je suis en andorre et je ne reçois pas d'appel ni émettre d'appel. Merci de me débloquer cette situation Cordialement -
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 25821 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Guilhem a posé une nouvelle question
-