Question en attente de réponse
réponse toujours identique
On me répond toujours pareil pour les appels wifi. Je n’ai pas accès dans les réglages à toute la procédure que vous me dites. Merci de régler ça de votre côté
Réponse
Bonjour Guilhem,
L’ajout de l’option Voix prémium est possible si le téléphone est bien éligible avec notre opérateur.
Votre mobile iPhone 12 Pro n’est pas compatible pour la voix wifi avec notre opérateur mais uniquement pour la voix 4G même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.
Je vous ai activé l’option “voix 4G” qui sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h maximum.
Je vous invite s’il vous plait à l‘activer aussi depuis le paramétrage de votre téléphone en suivant les étapes suivantes :
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, je souhaite activer l’option internationale avec web car je ne la trouve pas sur mon espace client
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Je veux activer l’Option Internationale (avec web) car je ne la trouve pas sur mon espace
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Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
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