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Question en attente de réponse

Bonsoir, je voudrais changer mon mode de paiement (IBAN)

BRAHIM L.
BRAHIM L.

BRAHIM L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
BRAHIM L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 juillet 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Comment faire pour changer mon IBAN.

Réponse

Romane M.

Romane M.

Niveau
5
12980 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Romane M.
Date
réponse
r

Bonjour Brahim,

Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne.

En effet, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer un changement d'IBAN avec ses identifiants sur l'espace client.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire afin qu'il puisse prendre contact avec nos services s'il souhaite obtenir plus d'informations.

Vous pouvez aussi vous rendre sur le site NRJ Mobile, vous connecter avec l'adresse mail présente sur le dossier en tant qu'identifiant.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe, je vous invite à cliquer sur "code confidentiel oublié", il sera envoyé sur votre boite mail.

La connexion avec l'adresse mail (login titulaire) vous permet d'avoir accès à l'ensemble des fonctionnalités de l'espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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