Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Evelyne,
Vous pouvez consulter vos factures depuis l'accès titulaire à l'espace client disponible sur le site d'Auchan télécom.
Pour savoir comment consulter vos factures, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....
Vous n'avez pas un hors forfait je vous rassure.
Ces sommes sont constituées des montants des 2 abonnements se terminant par les lignes 18 et 99. La nouvelle ligne se terminant par 99 a donc été regroupée avec votre ligne actuelle.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre notre retour et je vous souhaite une agréable journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Pourquoi ma facture est de 17.98 au lieu de 7.98. Il y avait un probleme avec ma banque qui a rejeté le prélèvement.
C'est inadmissible de payer 10e de plus pour une raison qui en dehors de ma volonté, je conteste les 10e en.plus a payer, sinon je souhaite résilier mon contrat -
mes deux lignes , c’était 9,99€ et après ça passe à 11,90 et maintenant 22,99€ je ne comprends pas pourquoi merci
Bonjour pouvez-vous m’expliquer à propos de mes deux lignes au début c’était 9,99€ et ensuite ça passe à 11,99€ et maintenant ça passe à 22€00 et 21€00 ? J’attends votre retour... -
J'ai voulu active un de mes comptes et je me suis trompé ça la bloquer pour pouvoir vous régler ma facture nrg
Suite a un changement de compte bancaire récent et de carte ma facture a été rejeté sur l'ancien compte je souhaiterais la règle par carte bleu aujourd'hui avec ma nouvelle...
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