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Question en attente de réponse
Bonjour
j'ai actuellement deux ligne
le 06xxxxxx pour mon fils Alban
et le 06xxxxxx pour mon fils Gabin
je doit actuellement me connecter à deux compte client, je voudrais les regrouper en un seul et savoir comment je fait pour en ajouter deux autres forfaits cette été sur ce même compte clients
Merci de votre réponces
Cordialement
Nicolas PARENT
xxxx3@gmail.com
06 xxxxxxx
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie de la confiance que vous nous apportez dans la gestion des lignes de vos enfants.
Je me suis permis de masquer vos informations confidentielles par mesure de sécurité.
Je viens de faire le nécessaire. Vous aurez donc la visibilité des 2 lignes de vos enfants sur un même Espace Client, en vous connectant sur le site NRJ Mobile avec votre adresse mail comme identifiant.
L'accès à l'application mobile reste disponible pour vos enfants mais rassurez-vous, celui est restreint et ne permet pas d'effectuer des actes engageants et payants.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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