Question en attente de réponse
Contrat mis à disposition bizarrement
Pourquoi le contrat est mis à disposition sur
"Suivre votre commande" > "Numéro de commande" et "Téléphone" > "Valider" > "Votre commande" > "Visualiser votre contrat Auchan Telecom et ses annexes" / "(Conditions générales de Services et Brochure des Tarifs)" / "Visualiser votre mandat Auchan Telecom"
https: slash slash www dot auchantelecom dot fr slash suivicommande/fr/documents/ContratNonSigne.aspx
https: slash slash www dot auchantelecom dot fr slash suivicommande/fr/documents/ConditionsGeneralesDeServices.aspx
https: slash slash www dot auchantelecom dot fr slash suivicommande/fr/documents/MandatNonSigne.aspx
Et non pas dans
"Mon Espace client" > "Identifiant" et "Code confidentiel" > "Se connecter" > "Votre compte" > "Vos Contrats"
https: slash slash www dot auchantelecom dot fr slash fr/client/VosContrats/index.html
?
Réponse
Bonjour Mérouane,
Votre contrat est recensé dans la première partie que vous avez mentionnée, car lorsque vous faites une nouvelle souscription auprès de notre opérateur, vous avez uniquement accès au suivi de commande, qui vous permet de suivre votre commande, d'activer la carte SIM et de pouvoir visualiser votre contrat de souscription avec votre facture d'achat.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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