Cette question a été résolue
Bonjour Nawal,
Vous avez souscrit une offre auprès de Cdiscount Mobile, qui ne détient pas de Service Client téléphonique.
Je vous rassure que nous apportons également une réponse sur l'Assistance Mobile. Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez un abonnement souscrit sur la ligne prenant fin par "05", il s'agit d'un téléchargement galery souscrit en date du 28/05/2023 au tarif de 9,99€/mois.
Votre demande, concerne-t-elle l'abonnement en cours sur la ligne ?
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Oui svp et j'aimerais bien résilier cette option de téléchargement galerie.
Bonjour Nawal,
Suite à votre demande, je vous confirme la mise en place de la résiliation du téléchargement galery. Vous allez également recevoir un SMS de confirmation pour la bonne prise en compte de votre demande pour mettre un terme au service de contenu.
A savoir, que nous proposons une option de blocage au tarif à 1€/mois. Cette option bloque les téléchargement galery, les appels vers des numéros surtaxés ainsi que les appels vers l'Union-Européenne.
Vous avez la possibilité d'y souscrire depuis votre Espace Client. Je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloque...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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