Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour. Est-il possible de prendre une option internet de 20Go disponible pour les 14 prochains jours ?

DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

Niveau
0
14 / 100
points

Actuellement j'ai un forfait à 2€ avec 200Mo d'internet. Le 07/08/2023 je change de forfait. Néanmoins, entre demain (le 22/07/2023) et le 07/08, j'ai besoin de plus d'internet (au moins 5Go) notamment dans le voyage que je m'apprête à faire. Que me conseillez vous ?

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48640 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,


Votre forfait actuel inclut les appels illimités, SMS, MMS et 200 Mo depuis l'Europe et les DOM.

Le nouveau forfait sera appliqué le 07/08/2023.

Si vous allez voyager à un des pays de l’union européenne ou les DOM vous aurez 200Mo d’enveloppe internet.

Veuillez m’indiquer votre destination pour vérifier s’il y a des options voyages disponible ou bien des recharges.

Dans l’attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

DAVID D.
DAVID D.

DAVID D.

Niveau
0
14 / 100
points

Je vais en Angleterre du 22/07/2023 au 19/08/2023

J’aimerais pouvoir augmenter mon internet durant cette période. Ou du moins sur la période du 22/07 au 07/08

Nada M.
Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48640 / 75000
points
Equipe

Bonjour David,

L'Angleterre est incluse dans votre forfait en termes de roaming .

Vous y aurez 200Mo d’enveloppe internet, et après le 07/08/2023 vous aurez votre nouveau forfait qui sera appliqué.

Avant votre départ à l'étranger, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux:
*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau … etc.) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Plus de détails sur la FAQ suivante:https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?