Cette question a été résolue
Bonjour. Est-il possible de prendre une option internet de 20Go disponible pour les 14 prochains jours ?
Actuellement j'ai un forfait à 2€ avec 200Mo d'internet. Le 07/08/2023 je change de forfait. Néanmoins, entre demain (le 22/07/2023) et le 07/08, j'ai besoin de plus d'internet (au moins 5Go) notamment dans le voyage que je m'apprête à faire. Que me conseillez vous ?
Bonjour David,
Votre forfait actuel inclut les appels illimités, SMS, MMS et 200 Mo depuis l'Europe et les DOM.
Le nouveau forfait sera appliqué le 07/08/2023.
Si vous allez voyager à un des pays de l’union européenne ou les DOM vous aurez 200Mo d’enveloppe internet.
Veuillez m’indiquer votre destination pour vérifier s’il y a des options voyages disponible ou bien des recharges.
Dans l’attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Je vais en Angleterre du 22/07/2023 au 19/08/2023
J’aimerais pouvoir augmenter mon internet durant cette période. Ou du moins sur la période du 22/07 au 07/08
Bonjour David,
L'Angleterre est incluse dans votre forfait en termes de roaming .
Vous y aurez 200Mo d’enveloppe internet, et après le 07/08/2023 vous aurez votre nouveau forfait qui sera appliqué.
Avant votre départ à l'étranger, prière de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux:
*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal
Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.
Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.
Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau … etc.) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.
Plus de détails sur la FAQ suivante:https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
impossible d'utiliser internet aux USA
J ai souscrit à votre offre 3GO et SMS et tél"phone illimités à 29.99 euros. La connexion internet est pratiquement impossible. J'ai choisi, comme vous le préconisez Mobil T sur... -
Demande de remboursement pour 2 recharges voyage inutilisable en Suisse.
Bonjour, J'ai acheté 2 recharges voyage pour la Suisse mais à mon grand regret je n'ai pas réussi à les utiliser le jour où je m'y suis rendu car je n'avais pas de réseau et je... -
Mon forfait a changé sans mon accord !!!
J avais un simple forfait à 2€ qui était empilement suffisant. Pourquoi l avoir changé sans mon accord à 5,99€ qui ne me sert à rien !!!! Si vous réglez pas le problème...
-
-
