Bonjour Sami,
Je comprends l'urgence de votre demande.
Lors de l'échange avec ma collègue Bilge, un dossier a été créé afin que votre demande soit traitée par le service concerné.
Ils vont intervenir en vous contactant début de semaine prochaine.
Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client