Question en attente de réponse
reglement refusé car mauvais rib dans mon compte comment faire pour regler la facture
bonjour ,
je possède deux lignes une pour moi et une pour ma fille.
il y a eu un prélèvement sur la ligne qui se termine 39 95 avec un mauvais rib.
Ce dernier a été rejetè, comment puis je modifier rapidement cela pour régler ma facture du 21 juillet. Sur votre site je ne peux mettre a jour , vous est il possible de prélever sur le rib qui concerne la ligne de ma fille.
Cordialement
Réponse
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bonjour je constate un sms surtaxé sur ma ligne 0768494422. Je vous remercie de m'expliquer à quoi ça correspond,
numéro surtaxé 81181 que je n'ai jamais appelé -
Lorsque je choisis de consulter mes factures un message s'affiche comme quoi je n'ai pas l'autorisation de les consulter
Je suis titulaire de la ligne -
Des prélèvements sur facture de 9.99
Je suis prélevé de 9.99 de plus sur ma facture achat multimédia alors que je ne suis abonné à aucun abonnement veuillez résilier cet abonnement et bloquer les achats multimédia...
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