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Question en attente de réponse
Bonjour je veux savoir comment activer l'option voyage pour recevoir les appels et SMS depuis l'étranger
Cordialement
Réponse
Bonjour BAHIJA,
Pour recevoir les appels et SMS depuis l'étranger, il est nécessaire d’avoir une option internationale qui pourra être active qu’après trois mois d’ancienneté de votre ligne.
Une fois les trois mois écoulés, vous pouvez demander l'activation de l'une des options internationales suivantes :
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20230720_BDT_PART_WE...
Si vous souhaitez gérer vos options depuis votre espace client je vous invite à suivre les étapes suivantes :
Vos options payantes avec le bouton Gérer vos options.
Vos options gratuites avec le bouton Gérer vos options.
Vos offres de fidélisation avec le bouton Gérer vos options.
Depuis le bouton Gérer vos options cliquer sur le lien (Ouvrir) afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
Cliquer sur le lien (En savoir plus) pour avoir plus de détails sur l'option.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon début de semaine.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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