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Question en attente de réponse

J'étais chez bouygues et mon S9 était compatible VoLTe et VoWifi = voix premium auchan

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
NATHALIE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 juillet 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour
je ne comprends pas que l'option voix premium ne soit pas activable sur mon S9 alors que Bouygues est l’opérateur de AuchanTelecom et que Voix premium = VoLTE + WoWifi
Voir les listes bouygues de mobiles compatibles
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/volte...
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/VoWiF...

Le S9 est bien compatible et cela fonctionnait quand j'étais chez eux
Merci de votre support

Cordialement

Nathalie

Réponse

BOUCHRA M.

BOUCHRA M.

Niveau
4
7400 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
BOUCHRA M.
Date
réponse
r

Bonjour Nathalie,

Je tiens à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.

Je vous confirme que Auchan Telecom a été racheté par Bouygues Telecom nous sommes en partenariat.

Je ne me doute pas que vous avez bénéficié de service voix wifi avec votre ancien opérateur.

Malheureusement votre mobile Samsung Galaxy S9 n'est pas compatible à cette option avec votre opérateur actuel Auchan Telecom.

Je vous prie de consulter la FAQ ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/3092446-liste...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/#/pour trouver les réponses à vos futures questions.

Nous restons à votre disposition, Bonne journée.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.

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