Question en attente de réponse
Réception courrier résiliation par vos services
Bonjour, j'ai envoyé un courrier en recommandé à vos services pour résilier ma ligne. Le courrier a été distribué le 10 juillet 2023. Pouvez-vous me dire à quelle date vous allez arrêter le contrat ? Cordialement
Réponse
Bonjour Isabelle,
Nous avons bien réceptionné votre courrier le 10/07/2023.
Une résiliation de ligne est automatiquement planifiée 7 jours après réception du courrier.
De ce fait, votre ligne a été résiliée le 17/07/2023 dernier.
Suite à cette résiliation, vous recevrez de la part de Cdiscount Mobile, une facture de clôture comprenant le remboursement en prorata des jours non-utilisés suite à la résiliation.
Cette facture vous sera directement envoyée par courrier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire https://www.assistance-mobile.com.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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