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Question en attente de réponse

Ligne bloquée appels iles anglo normandes

ALIYA E.
ALIYA E.

ALIYA E.

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points

Bonjour,
Suite à des appels provenant des îles anglo normandes et donc hors forfait, la ligne de ma fille a été bloqué afin d’arrêter ceci.
Ma fille sera sur Granville (Normandie) ce mardi 25/07 en début d’après midi, pouvez-vous svp réactiver sa ligne pour qu'elle soit de nouveau joignable.

Merci.
Cdlt.

Réponse

Bonjour Aliya,

La remise en service sera possible en réglant l'avance demandée sur votre espace client.

Le délai de remise en service sera de 2 h maximum après règlement. N'hésitez pas à redémarrer régulièrement la ligne pour accrocher le réseau si le mobile ne le fait pas de lui-même.

Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour régler ce montant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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